Секреты успеха гемблинг-проекта: какую стратегию роста выбрать в 2024-м

Любой iGaming-стартап нуждается в расширении. Если гемблинг-площадка не растет, то в конечном итоге она уступает конкурентам, а оператор теряет прибыль. Чтобы избежать этих и других проблем, необходимо выбрать эффективную бизнес-стратегию.

Развитие игорного бизнеса «up»

Вертикальную интеграцию часто называют «расширением на смежные рынки». Она предполагает усилия по захвату большей доли конкретного рынка, в рамках которого работает оператор.

В гемблинге стратегию вертикального роста выбирают компании, планирующие и дальше работать в выбранной юрисдикции. Они имеют лицензию конкретной страны (штата, экономической зоны) и хотят усилить свое присутствие в ней.

Развитие iGaming-бизнеса «up» подойдет для наиболее емких рынков:

• юрисдикций, где разрешены все виды онлайн- и офлайн-гемблинга;
• стран с развитой экономикой и высокими доходами у населения;
• территорий со стабильной нормативно-правовой базой.

Вертикальный рост базируется на стратегии диверсификации. Впервые это понятие было введено американским экономистом Гарри Марковицем в 60-х годах прошлого века. В своей научной статье автор назвал грамотное управление ресурсами (денежными, трудовыми, материальными) решающим фактором для максимизации прибыли компании.

Что дает диверсификация деятельности

Рассмотрим, почему предприниматели предпочитают вертикальное развитие:

1. Рост доходов. Компания продолжает двигаться по намеченному пути, повышая рентабельность iGaming-площадки. Операционные затраты остаются невысокими (если сравнивать с горизонтальным ростом), что положительно сказывается на KPI.
2. Увеличение доли на рынке. Это намного проще сделать, если продвигаешь гемблинг-площадку в уже знакомой и понятной бизнес-среде, а не начинаешь все с нуля в новой стране. Место в тройке самых посещаемых онлайн казино — вполне посильная задача для компаний, выбравших вертикальную экспансию рынка.
3. Минимизация рисков. Распределение ресурсов по нескольким направлениям и сбалансированная стратегия развития делают предприятие устойчивым к различного рода рискам. Это экономические потрясения (кризисы, стагнация), резкие изменения в законодательстве, финансовые моменты (например, крупные штрафы) и многое другое.

Улучшение существующего iGaming-проекта

Предприниматель интегрирует новые функции в онлайн казино, меняет бонусную политику, повышает уровень обслуживания клиентов и совершает другие действия, увеличивающие долю на текущем рынке оперирования.

Основная цель изменений — это привлечение новых клиентов, чьи пожелания не удовлетворены текущим игровым предложением. Нацеливаясь на эти потребности и привлекая таким образом новых геймеров, оператор генерирует дополнительные источники дохода.

Варианты применения диверсификации:

1. Расширение игрового портфолио. Самый распространенный вариант — добавление live-развлечений. Живые рулетка, баккара, Сик Бо и техасский холдем хорошо коррелируются с классическими слот-машинами со встроенным ГСЧ. Во многих популярных юрисдикциях (например, на Мальте или в Соединенном Королевстве) для добавления контента с живыми дилерами не нужно получать новые лицензии.
2. Выпуск оригинальных игр. Аудитория всегда хорошо реагирует на авторский контент. Дело в том, что рынок уже давно переполнен однотипными слотами со стандартными бонусными раундами. Гемблерам хочется чего-то нового, а оригинальный контент полностью удовлетворяет их запросы.
3. Запуск фирменных акций. В 2024-м особой популярностью будут пользоваться сезонные розыгрыши, тематические кампании, мини-квесты. Их главное преимущество — привлечение огромного количества геймеров, которые объединены общей миссией.
4. Улучшение клиентского саппорта. Ключ к успешному вертикальному расширению нередко кроется в повышении качества обслуживания игроков. Можно, например, интегрировать чат-бот на основе искусственного интеллекта или реализовать рассылку контента для VIP-геймеров. Даже незначительные изменения могут стать катализатором развития iGaming-платформы.

Почти все крупные гемблинг-компании используют стратегию вертикального роста. Многие топовые разработчики (Pragmatic Play, Novomatic, iSoftBet) начинали с выпуска слот-машин, а со временем охватили и другие бизнес-направления.

Добавление новых видов деятельности

Классический пример — интеграция букмекерской линии в фирменное портфолио онлайн казино.

К преимуществам такого подхода можно отнести понимание рынка оператором, осведомленность в законах и правилах взаимодействия с аудиторией. Предприниматель хорошо знаком с особенностями гемблинг-бизнеса: он умеет распределять бюджет, имеет проверенных В2В-партнеров (поставщиков софта, хостинг-провайдеров), знает, как запустить успешную рекламу.

Беттинг-вертикаль — это совершенно новое направление деятельности для iGaming-площадки. Оператору необходимо тщательно подготовиться и учесть все подводные камни. Только так можно получить положительный результат от вертикального расширения.

Пример удачного сочетания ставок и казино — провайдер 888 Holdings. Компания имеет брендированное онлайн казино, букмекерскую контору, лотерейную платформу и другие прибыльные площадки.

Развитие iGaming-бизнеса «out»

Это расширение путем выхода на новые рынки в новых географических регионах и/или секторах экономики.

Попытка конкурировать в незнакомых предпринимателю регионах приносит как значительные потенциальные выигрыши, так и множество рисков и неопределенностей. По этой причине стратегию бокового развития чаще всего выбирают опытные предприниматели, которые уже добились успеха и признания в родной стране.

Для гемблинг-сектора масштабирование — это прежде всего выход на новые рынки сбыта.

Компании необходимо:

• получить лицензию выбранной юрисдикции;
• изучить законодательство;
• понять предпочтения аудитории.

Большинство европейских провайдеров выбирают стратегию горизонтального роста. Компания Playtech, к примеру, имеет разрешения в 30+ юрисдикциях. Основным направлением ее деятельности при этом остается производство инновационных слот-машин, с захватывающей графикой и привлекательными бонусами.

Почему предприниматели масштабируют iGaming-проект

Основные преимущества решения:

1. Наращивание клиентской базы. Новая страна — это новые возможности по привлечению и удержанию целевой аудитории. Операторам стоит выбирать емкие рынки с высоким уровнем доходов у населения.
2. Рост имиджевых показателей. Международные операторы всегда вызывают больше восхищения у игроков и В2В-партнеров. Выход на новые рынки означает, что у компании достаточно финансовых и материальных ресурсов. Уже на подсознательном уровне клиенты и контрагенты уважительно относится к такому оператору, они доверяют ему свои деньги и выстраивают с ним партнерские отношения.
3. Использование сильного рынка труда. Это опытные программисты, веб-дизайнеры, архитекторы, QA-инженеры, маркетологи и прочие специалисты своего дела.
4. Рост доходов. Выбранная стратегия сопряжена с рисками. Если масштабирование пройдет без заминок и осложнений, то предприниматель гарантировано получит хорошую прибыль. Расширение «out» — это игра вдолгую. Чтобы добиться успеха, необходимо потратить больше ресурсов и времени.

Варианты роста гемблинг-компании

Рассмотрим самые популярные стратегии в игорной отрасли:

1. Повторение существующей бизнес-модели на новом рынке. Если предприниматель уже добился успеха в родной стране оперирования, то кардинально менять структуру компании и предлагаемые ею услуги не стоит. Выбранная модель развития онлайн казино принесет хорошие доходы и в новой юрисдикции.
2. Перенос большего количества операций внутрь компании. Вместо того, чтобы платить сторонним поставщикам или сервисам, оператор может самостоятельно построить необходимую инфраструктуру и сделать свою компанию ответственной за эти услуги. Яркий пример — разработка контента или маркетинговое продвижение iGaming-стартапа собственными силами.
3. Совместное предприятие. В этом случае предприниматель объединяется с единомышленниками, чтобы создать оригинальный продукт высокого качества. Яркий пример — коллаборация Samsung, Facebook и Oculus Rift в 2014-м. Вместе они выпустили одну из первых в мире модель умных часов Galaxy Gear, а двумя годами позже — профессиональную гарнитуру для VR-игр.

Выбор новой страны оперирования

Нормативно-правовая база и условия получения лицензии — первое, на что нужно обратить внимание. В 2024-м успешным будет только легальный бизнес, а управление подпольным проектом станет причиной огромных штрафов и проблем с правоохранительными органами.

Перед запуском iGaming-проекта в новой стране нужно изучить:

• правила оформления разрешения и сроки действия документа;
• особенности регистрации юридического лица (формирования уставного капитала, открытия банковского счета, постановки на учет в налоговых органах);
• ограничения по возрасту, максимальной ставке, продолжительности спинов;
• особенности налогообложения;
• требования к рекламе азартных игр.

На выбор страны также влияют демографическая ситуация, экономическая обстановка в регионе, наличие поддержки со стороны государства. Если все эти факторы совпадают, то юрисдикция считается привлекательной для масштабирования iGaming-проекта. Предпринимателям следует помнить, что в такой стране будет более высокая конкуренция.

Главное о стратегии расширения онлайн казино

• Стратегия вертикального роста базируется на том, что предприниматель улучшает свой существующий проект. Привлечь платежеспособную аудиторию и увеличить прибыль можно благодаря расширению игрового портфолио, запуску оригинальных бонусных программ, изменению подхода к обслуживанию клиентов.
• Горизонтальное расширение — это выход на новый рынок. Оператор получает лицензию в еще одной стране и развивает свой бизнес уже в новой юрисдикции. Развитие iGaming-проекта «out» требует больших затрат времени и ресурсов, поэтому оно навряд ли подойдет молодым компаниям.

Ключевые преимущества фирменной платформы:

• многоканальная среда с поддержкой беспрерывной игры в наземных киосках, на ПК и мобильных устройствах;
• хороший выбор слотов и бонусных функций;
• приятное визуальное оформление;
• быстрая интеграция в несколько кликов.