Секрети успіху гемблінг-проекту: яку стратегію зростання обрати у 2024-му

Будь-який iGaming-стартап потребує розширення. Якщо гемблінг-платформа не росте, то зрештою вона поступається конкурентам, а оператор втрачає прибуток. Щоб уникнути цих та інших проблем, необхідно вибрати ефективну бізнес-стратегію.

Розвиток ігрового бізнесу «up»

Вертикальну інтеграцію часто називають «розширенням на суміжні ринки». Вона передбачає зусилля із захоплення більшої частки конкретного ринку, у рамках якого працює оператор.

У гемблінгу стратегію вертикального зростання обирають компанії, які планують і надалі працювати у вибраній юрисдикції. Вони мають ліцензію конкретної країни (штату, економічної зони) і хочуть посилити свою присутність у ній.

Розвиток iGaming-бізнесу «up» підійде для найємніших ринків:

• юрисдикцій, де дозволені всі види онлайн- і офлайн-гемблінгу;
• країн із розвиненою економікою та високими доходами в населення;
• територій зі стабільною нормативно-правовою базою.

Вертикальне зростання базується на стратегії диверсифікації. Уперше це поняття запроваджено американським економістом Гаррі Марковіцем у 60-х роках минулого століття. У своїй науковій статті автор назвав грамотне керування ресурсами (грошовими, трудовими, матеріальними) вирішальним чинником максимізації прибутку компанії.

Що дає диверсифікація діяльності

Розглянемо, чому підприємці віддають перевагу вертикальному розвитку:

1. Зростання прибутків. Компанія продовжує рухатися наміченим шляхом, підвищуючи рентабельність iGaming-платформи. Операційні витрати залишаються невисокими (якщо порівнювати з горизонтальним зростанням), що позитивно позначається на KPI.
2. Збільшення частки на ринку. Це набагато простіше зробити, якщо просуваєш гемблінг-платформу в уже знайомому та зрозумілому бізнес-середовищі, а не починаєш усе з нуля в новій країні. Місце в трійці найвідвідуваніших онлайн казино — цілком посильне завдання для компаній, які вибрали вертикальну експансію ринку.
3. Мінімізація ризиків. Розподіл ресурсів за кількома напрямами та збалансована стратегія розвитку роблять підприємство стійким до різноманітних ризиків. Це економічні потрясіння (кризи, стагнація), різкі зміни в законодавстві, фінансові моменти (наприклад, великі штрафи) та багато іншого.

Поліпшення існуючого iGaming-проекту

Підприємець інтегрує нові функції в онлайн казино, змінює бонусну політику, підвищує рівень обслуговування клієнтів і здійснює інші дії, які збільшують частку на ринку оперування.

Основна мета змін — це залучення нових клієнтів, чиї побажання не задоволені поточною ігровою пропозицією. Націлюючись на ці потреби й у такий спосіб приваблюючи нових геймерів, оператор генерує додаткові джерела прибутку.

Варіанти застосування диверсифікації:

1. Розширення ігрового портфоліо. Найпоширеніший варіант — додавання live-розваг. Живі рулетка, бакара, Сік Бо та техаський холдем добре корелюються з класичними слот-машинами з вбудованим ГВЧ. У багатьох популярних юрисдикціях (наприклад, Мальті або Сполученому Королівстві) для додавання контенту з живими дилерами не потрібно отримувати нові ліцензії.
2. Випуск оригінальних ігор. Аудиторія завжди добре реагує на авторський контент. Справа в тому, що ринок уже давно переповнений однотипними слотами зі стандартними бонусними раундами. Гемблерам хочеться чогось нового, а оригінальний контент повністю задовольняє їхні запити.
3. Запуск фірмових акцій. У 2024-му особливою популярністю користуватимуться сезонні розіграші, тематичні кампанії, мініквести. Їхня головна перевага — залучення величезної кількості геймерів, які об'єднані спільною місією.
4. Поліпшення клієнтського сапорту. Ключ до успішного вертикального розширення нерідко прихований у підвищенні якості обслуговування гравців. Можна, наприклад, інтегрувати чат-бот на основі штучного інтелекту або реалізувати розсилку контенту VIP-геймерів. Навіть незначні зміни можуть бути каталізатором розвитку iGaming-платформи.

Майже всі великі гемблінг-компанії використовують стратегію вертикального зростання. Багато топових розробників (Pragmatic Play, Novomatic, iSoftBet) розпочинали з випуску слот-машин, а згодом охопили й інші бізнес-напрями.

Додавання нових видів діяльності

Класичний приклад — інтеграція букмекерської лінії у фірмове портфоліо онлайн казино.

До переваг такого підходу належать розуміння ринку оператором, поінформованість у законах і правилах взаємодії з аудиторією. Підприємець добре знайомий з особливостями гемблінг-бізнесу: він уміє розподіляти бюджет, має перевірених В2В-партнерів (постачальників софту, хостинг-провайдерів), знає, як запустити успішну рекламу.

Бетінг-вертикаль — це зовсім новий напрям діяльності для iGaming-платформи. Оператору необхідно ретельно підготуватися і врахувати можливе підводне каміння. Тільки так вдасться отримати позитивний результат від вертикального розширення.

Приклад вдалого поєднання ставок і казино — провайдер 888 Holdings. Компанія має орендоване онлайн казино, букмекерську контору, лотерейну платформу та інші прибуткові проекти.

Розвиток iGaming-бізнесу «out»

Це розширення через вихід на нові ринки в нових географічних регіонах та/або секторах економіки.

Спроба конкурувати в незнайомих підприємцю регіонах приносить як значні потенційні виграші, так і безліч ризиків і невизначеностей. З цієї причини стратегію бічного розвитку найчастіше обирають досвідчені підприємці, які вже досягли успіху й визнання в рідній країні.

Для гемблінг-сектору масштабування — це насамперед вихід на нові ринки збуту.

Компанії необхідно:

• отримати ліцензію обраної юрисдикції;
• вивчити законодавство;
• зрозуміти вподобання аудиторії.

Більшість європейських провайдерів обирають стратегію горизонтального зростання. Компанія Playtech, наприклад, має дозволи в понад 30 юрисдикціях. Основним напрям її діяльності залишається виробництво інноваційних слот-машин, із захопливою графікою та привабливими бонусами.

Чому підприємці масштабують iGaming-проект

Основні переваги рішення:

1. Нарощування клієнтської бази. Нова країна — це нові можливості для залучення й утримання цільової аудиторії. Операторам варто вибирати ємні ринки з високим рівнем заробітку в населення.
2. Зростання іміджевих показників. Міжнародні оператори завжди викликають більше захоплення в гравців і В2В-партнерів. Вихід на нові ринки означає, що компанія має достатньо фінансових і матеріальних ресурсів. Уже на підсвідомому рівні клієнти і контрагенти шанобливо ставиться до такого оператора, вони довіряють йому свої гроші та вибудовують з ним партнерські стосунки.
3. Використання сильного ринку праці. Це досвідчені програмісти, вебдизайнери, архітектори, QA-інженери, маркетологи й інші фахівці своєї справи.
4. Зростання доходів. Вибрана стратегія пов'язана з ризиками. Якщо масштабування пройде без заминок і ускладнень, то підприємець гарантовано отримає чудовий прибуток. Розширення «out» — це тривала гра. Щоб досягти успіху, необхідно витратити більше ресурсів і часу.

Варіанти зростання гемблінг-компанії

Розглянемо найпопулярніші стратегії в ігровій галузі:

1. Повторення існуючої бізнес-моделі на новому ринку. Якщо підприємець уже досяг успіху в рідній країні оперування, то кардинально змінювати структуру компанії та послуги, які вона пропонує, не варто. Вибрана модель розвитку онлайн казино принесе високі прибутки і у новій юрисдикції.
2. Перенесення більшої кількості операцій усередину компанії. Замість того, щоб платити стороннім постачальникам або сервісам, оператор може самостійно збудувати необхідну інфраструктуру і зробити свою компанію відповідальною за ці послуги. Яскравим прикладом є розробка контенту або маркетингове просування iGaming-стартапу власними силами.
3. Спільне підприємство. У цьому випадку підприємець поєднується з однодумцями, щоб створити оригінальний продукт найвищої якості. Яскравий приклад — колаборація Samsung, Facebook і Oculus Rift у 2014-му. Разом вони випустили одну з найперших у світі модель розумного годинника Galaxy Gear, а двома роками пізніше — професійну гарнітуру для VR-ігор.

Вибір нової країни оперування

Нормативно-правова база та умови отримання ліцензії — найперше, на що потрібно звернути увагу. У 2024-му успішним буде лише легальний бізнес, а керування підпільним проектом стане причиною величезних штрафів і проблем з правоохоронними органами.

Перед запуском iGaming-стартапу у новій країні потрібно вивчити:

• правила оформлення дозволу та строки дії документа;
• особливості реєстрації юридичної особи (формування статутного капіталу, відкриття банківського рахунку, постановки на облік у податкових органах);
• обмеження за віком, максимальною ставкою, тривалістю спінів;
• особливості оподаткування;
• вимоги до реклами азартних ігор.

На вибір країни також впливають демографічна ситуація, економічний стан у регіоні, наявність підтримки з боку держави. Якщо всі ці чинники збігаються, то юрисдикція вважається привабливою для масштабування iGaming-проекту. Підприємцям необхідно пам'ятати, що в такій країні буде вища конкуренція.

Головне про стратегію розширення онлайн казино

• Стратегія вертикального зростання базується на тому, що підприємець поліпшує свій проект. Залучити платоспроможну аудиторію та збільшити прибуток можна завдяки розширенню ігрового портфоліо, запуску оригінальних бонусних програм, зміни підходу до обслуговування клієнтів.
• Горизонтальне розширення — це вихід на новий ринок. Оператор отримує ліцензію ще в одній країні і розвиває свій бізнес уже в новій юрисдикції. Розвиток iGaming-проекту «out» потребує значних витрат часу та ресурсів, тому він навряд чи підійде молодим компаніям.

Ключові переваги фірмової платформи:

• багатоканальне середовище з підтримкою безперервної гри в наземних кіосках, на ПК і мобільних пристроях;
• чудовий вибір слотів і бонусних функцій;
• приємне візуальне оформлення;
• швидка інтеграція у кілька кліків.