Использование биометрических данных для повышения безопасности и удобства игроков

Что такое биометрия

Это инновационный метод идентификации человека по его уникальным физиологическим характеристикам:

• лицу;
• голосу;
• расположению вен;
• отпечатку пальца;
• радужной оболочке глаза.

О важности биометрических данных заговорили еще в 1665-м, когда английский ученый Уильям Гершель первым выдвинул гипотезу о неизменности отпечатков пальцев человека. С 1963-го технологию активно внедряют в военную промышленность, криминалистику, медицину, финансы.

Сегодня биометрию применяют во многих отраслях экономики:

• Британский банк Halifax успешно тестирует устройства мониторинга сердечных сокращений для идентификации клиентов. Ожидается, что инновация будет интегрирована в софт финансовой корпорации в 2025-м.
• Компания Ford планирует установить биометрические датчики на свои автомобили. Решение будет применяться с целью безопасности.
• В США биометрические паспорта оснащены чипом. Он содержит цифровую фотографию владельца, скан его пальца или радужной оболочки глаза. В чип также интегрировано ПО для защиты от несанкционированного считывания информации и копирования данных.
• Камеры с функцией распознавания лиц установлены в аэропортах по всему миру: в Хельсинки, Амстердаме, Дубае, Нью-Йорке и других городах.

Технология отлично зарекомендовала себя в таких сферах, как ритейл, производство гаджетов, транспорт, туризм, гемблинг.

По данным интернет-исследования Allied Market Research, на начало 2024-го доля мирового рынка биометрии составила $24,6 млрд. К 2031-му, по прогнозам экспертов, эта цифра достигнет отметки в $184,8 млрд. Ожидается, что капитализация рынка будет обусловлена устойчивым совокупным годовым темпом прироста (CAGR) на уровне 22,5% в год.

Классификация данных для идентификации

Биометрическую информацию можно разделить на две большие группы:

1. Статические сведения. Это отпечаток пальца, радужная оболочка и сетчатка глаз, термограмма и черты лица, рисунок вен, сердечный ритм. К статистической биометрии также относят ДНК.
2. Динамические данные. Чаще всего это голос человека. Для идентификации применяются разные комбинации частоты и статистических характеристик. К этой группе можно отнести также почерк, жесты, походку и другие характеристики.

Выгоды применения биометрии в гемблинге

Индустрия казино и ставок на спорт не отстает от общемировых тенденций в сфере обслуживания клиентов и безопасности. Поэтому сегодня все больше операторов внедряют этот метод идентификации как наиболее точный, современный и защищенный.

Преимущества использования биометрии:

1. Оптимизация расходов. Экономия денег достигается за счет консолидации решений по обеспечению безопасности и автоматизации рутинных задач оператора. Системы для управления паролями, проверки личности и предотвращения мошенничества на основе биометрии демонстрируют повышенную эффективность. Такой подход снижает риски и сокращает расходы предпринимателя.
2. Соблюдение нормативных требований. KYC-проверка — одно из обязательных условий для держателей лицензий. Биометрия применяется для того, чтобы быстро и точно провести верификацию и избавить оператора от любых задержек и сбоев в работе. Это также отличный метод для поддержки ответственной игры и выявления лиц с признаками лудомании.
3. Борьба с конкурентами. В условиях перенасыщенного рынка опыт геймеров становится тем фактором, который отличает хорошее интернет-казино от недобросовестной площадки. Внедрение биометрии улучшает клиентский опыт благодаря мгновенной реакции на запросы, быстрой верификации, отсеиванию потенциальных мошенников.
4. Создание положительного имиджа. Внедрение современных методов идентификации — это отличный инфоповод для рекламной кампании, а также сигнал геймерам и В2В-партнерам о том, что они имеют дело с надежной современной платформой. Оператор, инвестирующий в передовые меры безопасности, вызывает доверие и уважение.
5. Сохранение текущих позиций. На высококонкурентных развитых рынках внедрение биометрии — это возможность сохранить стабильность бизнеса. В противном случае оператор может быстро потерять свои позиции, платежеспособных гемблеров и проверенных В2В-партнеров.

Как индустрия казино и ставок на спорт внедряет биометрию

Рассмотрим распространенные методы применения технологии.

Безопасный доступ к аккаунту

Биометрические данные уникальны для каждого геймера, что делает несанкционированный вход практически невозможным. Если, например, мошенник получил доступ к телефону пользователя, он все равно столкнется с непреодолимым барьером в виде отпечатков пальцев или сканирования лица.

Сегодня производители софта для казино и букмекерских контор все чаще выбирают решения на основе биометрии. Главные причины — снижение рисков мошенничества и усиление KYC-проверки.

Технологию можно с успехом совмещать с традиционными методами верификации:

• паролями;
• PIN-кодами;
• голосовыми вызовами.

Такой подход повышает защиту интернет-казино, делает невозможным захват аккаунта или кражу персональных данных.

Внедрение биометрии сокращает число случаев дублирования профилей. Гемблеру может поступить предложение сделать селфи или использовать веб-камеру во время регистрации, чтобы убедиться, что он — законный владелец учетной записи. Благодаря этому снижаются риски мультиаккаунтинга, применения ботов и других видов мошенничества.

Улучшенный пользовательский опыт

Основные достоинства технологии:

1. Упрощенный доступ без пароля. Геймерам больше не нужно запоминать сложные PIN-коды и сталкиваться с трудностями их сброса. Биометрия обеспечивает мгновенный доступ к iGaming-площадке, будь то сканирование отпечатков пальцев или проверка при помощи веб-камеры. Беспроблемный процесс верификации улучшает клиентский опыт и повышает привлекательность интернет-казино.
2. Минимизация риска оттока из-за сложного входа в систему. Многократное подтверждение личности может быть утомительным для геймеров, особенно тех, кто часто играет в азартные развлечения. Биометрические параметры гарантируют простой и быстрый доступ к iGaming-площадке.
3. Бесшовное взаимодействие. Это простой переход между разными платформами для ставок (например, десктопным сайтом и мобильным приложением) с сохранением истории раундов и настроек. Переход осуществляется в два клика благодаря биометрической аутентификации.

Меры ответственной игры

Технология применяется для проверки возраста во время создания учетной записи, гарантируя соблюдение требований по защите несовершеннолетних лиц.

Биометрия также создает адаптивные меры безопасности, такие как:

• второй уровень проверки для ставок с высокими коэффициентами;
• дополнительная идентификация в момент вывода крупных сумм;
• отправка персональных уведомлений с предложением сделать паузу в гемблинг-сессиях.

Подобные средства защиты способствуют развитию здоровых игровых привычек и этичному использованию iGaming-платформ.

Разумные эксплуатационные расходы

Традиционные методы входа в интернет-казино приводят к частым запросам на сброс пароля и экстренное восстановление аккаунта. С биометрией потребности в поддержке сводятся к минимуму, что снижает расходы на обслуживание клиентов. Простые вопросы по входу в систему, как правило, решаются автоматически, тогда как более сложные (например, начисление VIP-бонусов) рассматриваются уже с выделенным менеджером.

Технология может применяться для авторизации крупных транзакций. Она обеспечивает дополнительную безопасность финансовых операций и помогает снизить затраты на их обработку. Благодаря использованию биометрической идентификации упрощаются также процессы ввода и вывода средств.

Практические примеры внедрения биометрии

Рассмотрим, как участники игорного рынка используют технологию.

Опыт ведущих юрисдикций

В 2023-м в Южной Австралии был принят пакет мер по реформированию игорного бизнеса. Среди нововведений — установка системы распознавания лиц в наземных залах. В настоящий момент требование распространяется только на те объекты, которые имеют разрешение на эксплуатацию 30+ слот-машин. Со временем правило будет действовать и в отношении мини-казино, лотерейных и бинго-залов.

В 2022-м Нью-Джерси и Пенсильвания (США) стали первыми штатами, которые ввели юридические требования для операторов относительно использования MFA.

Правительство Нью-Джерси, в частности, предлагает использовать многокомпонентную комбинацию для подтверждения личности:

• информацию, известную только человеку (например, пароль);
• уникальный элемент, такой как токен аутентификации;
• биометрические данные.

Разработка софта

Популярный подход — использование биометрии при создании ПО для верификации клиентов. Специальные программы с легкостью интегрируются в структуру iGaming-площадки, повышая ее безопасность и скорость принятия решений.

Среди провайдеров, внедряющих идентификацию на основе биометрии, стоит отметить:

1. iovation. Компания предлагает двухфакторную систему подтверждения личности — при помощи биометрического распознавания лиц и скан-копий документов. Возможна также проверка возраста геймера при помощи искусственного интеллекта и электронной цифровой подписи (E-signing).
2. Yoti. Провайдер специализируется на разработке софта для быстрой и надежной верификации, в том числе при помощи средств биометрии. Функция Multi-factor biometric authentication встраивается во все фирменные программы и дает дополнительный уровень защиты от мошенников и ботов.
3. 4Stop. Это еще один поставщик передовых решений для верификации, который ориентируется на биометрические данные. Обработка информации происходит в дата-центре, совместимом с PCI, а также с использованием протоколов HTTPS TLS 1.2.

Как операторы применяют технологию

В 2023-м корпорация Ontario Lottery and Gaming Corporation (OLG) завершила внедрение системы распознавания лиц на основе биометрического шифрования. Решение установлено в большинстве казино-комплексов в провинции Онтарио (США).

Проделанная работа стала результатом партнерства с Университетом Торонто и Комиссаром по информации и конфиденциальности Онтарио (IPC). В процессе установки и настройки ПО были использованы методы Privacy by Design (PbD). Их задача — обеспечение конфиденциальности и более точное выявление ранее самоисключенных игроков.

В 2024-м оператор Grand Casino Luzern в Швейцарии внедрил автоматическую идентификацию клиентов на своей онлайн-платформе. Приложение, работающее на базе Regula Document Reader SDK, распознает тип документа, удостоверяющего личность, проверяет возраст и страну проживания, проводит контрольную сверку при помощи биометрии.

Главное о применении биометрических данных в гемблинге

Технология играет решающую роль для обеспечения безопасности iGaming-платформ.

• Внедрение биометрии гарантирует защищенный доступ к аккаунту, улучшение клиентского опыта, сокращение расходов на управление. Технология оптимизирует меры ответственной игры, позволяет быстро и более точно реагировать на любые проявления лудомании.
• К преимуществам решения относят эффективную борьбу с конкурентами, создание положительного имиджа iGaming-бренда, сохранение текущих позиций на рынке. Внедрение биометрии помогает операторам соответствовать отраслевым и регулятивным требованиям.

Наши специалисты оказывают полезные гемблинг-услуги:

• установку ПО для безопасности;
• маркетинговое продвижение проекта;
• интеграцию платежной системы и многое другое.