Мобайл нужно переосмыслить

Магнус Джерн о мобайле в онлайн-гемблинге

Компании, уже имеющие 10-15-летний опыт в онлайн-гемблинге, посчитали достаточным внедрить в него мобайл, но это является ошибкой. По крайней мере, так считает эксперт Магнус Джерн, занимающий главенствующий пост в американской компании Digital Management Inc., которая производит софт для мобильных устройств.

По его словам, операторам, применяющим в своих компаниях инновационные мобильные приложения, не стоит останавливаться только на этом. Им нужно полное переосмысление контента и смена стиля общения с пользователями, ведь операторы должны идти в одном направлении с ними.

Джерн отмечает три основных момента в изменении стратегий игорных операторов:

1. Переосмысление игрового контента мобильных сервисов. Здесь подразумевается отказ от всего, что уже есть, и организация работы с нуля. Это инновационные стратегии, построенные на переосмыслении контента, и уже имеющиеся элементы, сложенные по новой схеме, которая позволит пользователям воспринимать мобильные версии в новом формате. 
2. Вовлечение пользователей в каждую фазу игорного процесса. Их необходимо привлекать с самого начала и на каждой последующей ступени создания контента. Пусть клиентов будет немного, но главное — чтобы они были привлечены к разработке продукта, иначе его ждет крах.
3. Отслеживание поведения клиентов. Кроме того, необходимо быть там, где находятся пользователи, ведь сегодня последним трендом стало общение в соцсетях, публикация фото и видео на канале YouTube. Для того чтобы понять, чем увлечены пользователи, оператор должен быть вместе с ними, поэтому требуется коренное изменение контента.

Мобильные провайдеры в процессе общения узнают много личной информации о клиенте, но они не должны злоупотреблять этим, а уважать его. Конфиденциальность ни в коем случае не нарушается, несмотря на доступ к персональной информации и базе данных пользователей.

Чтобы общение с клиентами проходило на высоком доверительном уровне, к процессу следует приобщать хороших копирайтеров для создания контента высокого класса и других специалистов. Азартные игры должны стать друзьями пользователей и провайдеров, и это должно входить в пользовательский пакет услуг.

Вывод

Игорная индустрия постоянно трансформируется и видоизменяется, требуя от провайдеров вечного поиска новых решений и подходов к пользователю. Онлайн-гемблинг стал не просто приятным видом досуга — сегодня это неотъемлемая часть жизни миллионов человек изо всех уголков мира.

Истинное совершенство — это безудержное стремление к развитию. И команда Win Win Casino готова помочь вам в любом начинании. Мы предлагаем широчайшее разнообразие готовых продуктов, заслуживших мировое признание, и целый спектр инновационных разработок, не имеющих аналогов.

Все, что вам необходимо, — озвучить свои пожелания к будущему стартапу, а остальным займутся лучшие профессионалы отрасли.

Будьте всегда в курсе актуальных новинок и не останавливайтесь на достигнутом результате!