Новые инструменты привлечения игроков в онлайн-казино

Автор: Иван Мостовой

19 апреля 2015

В своей маркетинговой стратегии компаниям важно одновременно привлекать новых, удерживать существующих клиентов, а также искать способы вернуть бывших, которые по каким-либо причинам перестали играть. В этой статье мы рассказываем об эффективных инструментах, которые помогут достичь этих целей.

Маркетинг казино: новые инструменты

Акции

Их можно использовать при запуске новых игр. Интерес целевой аудитории вызовут бесплатные игры или бесплатные спины. 

Среди наиболее популярных акций: 

  • Бонусы, такие как бесплатные спины (в казино) или бесплатные ставки (ставки на спорт), различные депозитные вознаграждения вроде приветственных и за повторный депозит, бонусы «приведи друга». Можно использовать другие виды стимулов, которые поощряют игроков зарегистрироваться, внести депозит, а затем сыграть.
  • Бесплатная игра — это возможность играть даром (как правило, в покер и казино), просто для удовольствия, без ставки на реальные деньги.
  • Кешбэк-акция, предполагающая возвращение части проигрыша.
  • Очки постоянного игрока (очки FPP) — программы лояльности, позволяющие зарабатывать очки за свою активность на игровом сайте, а затем тратить их на различные награды.

Разрабатывая акции, помните: игроки сегодня избалованы различными предложениями, а значит, нужно всегда быть на шаг впереди. Предлагайте креативные акции, неожиданные бонусы, которые способны с ходу вызвать интерес и побудить нужное вам действие.

В онлайн-секторе постоянно увеличивается количество тех, кто играет по-крупному. Залог успеха компании — понимание, как правильно привлечь и удержать эту аудиторию. 

Для них у вас должны быть ВИП-услуги, всевозможные привилегии, в том числе специальные предложения, дополнительные бонусы, бесплатные билеты на различные мероприятия и услуги специального ВИП-менеджера, — все то, что выделит такого клиента на фоне остальных игроков.

Акции — отличное решение для продвижения кросс-продаж. Например, клиентов, играющих в слоты или казино, заинтересуют акции, призывающие их делать ставки на спорт. 

Ограниченное время внутриигровых событий

Отличная стратегия удержания. Участвуя во внутриигровых событиях, игроки могут получать награды за выполнение определенных задач и поощрения для продолжения игры. Например, это могут быть турниры по билетам, которые проводятся в течение определенного периода времени (от 24 до 48 часов).

Стимулом для креативных идей могут стать праздники (Пасха, Рождество, 8 Марта и т.п.). Вы предлагаете игрокам акции с последующим поэтапным увеличением стоимости. Так пользователь продолжает вносить депозит и играть, пока не получит окончательный бонус акции. Эти типы рекламных акций привлекают новых пользователей и способствуют возвращению старых, важно лишь сделать их по-настоящему креативными и привлекательными. 

Отправка push-уведомлений

Push-уведомления должны быть веселыми, не похожими на спам и напоминать клиентам об игре, в которую они раньше играли, или рассказывать о том, что достойно их внимания. Этот инструмент особо актуален для компаний по разработке приложений для ставок на спорт и казино, так как позволяет общаться и взаимодействовать с существующими игроками. Некоторые игорные приложения отправляют клиентам push-уведомления с напоминанием о предстоящих гонках или играх и поощряют их сделать быструю ставку, основанную на индивидуальной азартной истории. Как показала практика, push-уведомления увеличивают взаимодействие на 40% и генерируют удержание до 116%.

Использование CRM-систем

CRM, или управление взаимоотношениями с клиентами, — это способ сохранить лучших игроков и получить максимальную отдачу от своих маркетинговых инвестиций. CRM-системы помогут установить тесные отношения с клиентами, а также классифицировать их в зависимости от истории их расходов и общих предпочтений внутри игры.

Системы CRM — чрезвычайно ценный инструмент в онлайн-играх, который может хранить и предоставлять статистические данные игроков (время, затраченное в игровом окне, средняя ставка, выигрыши и проигрыши, планы касательно будущей ставки на спортивные события). Данная информация впоследствии даст возможность спрогнозировать частоту посещения и желаемые вознаграждения, а также создавать персонализированные предложения.

Аффилированный маркетинг

Данный инструмент представляет собой партнерство между оператором онлайновых игр и сетью аффилиатов, где аффилиат продвигает оператора, используя ссылки, баннеры или другие виды контента на сайте, зарабатывая комиссию.

Типы аффилированного маркетинга, доступные для iGaming:

  • Контекстная реклама — объявление, которое показывается выше и в стороне от органических результатов поиска по определенным ключевым словам.
  • Поисковая оптимизация (SEO) — заключается в новом контенте, направленном на улучшение рейтинга сайта по определенным ключевым словам.
  • Партизанский маркетинг — привлечение трафика на определенный веб-сайт и вовлечение игроков через интернет-деятельность форума. Также позволяет создать и укрепить отношения с игроками и побуждает в них желание вернуться на ваш сайт.
  • Бонусные сайты, где игроки получают подарки, отлично повышают лояльность заказчика.

Помните, что в аффилированном маркетинге главную роль играет полезный контент, который одновременно приносит удовольствие от чтения. В то же время важно видеть более широкую картину и налаживать долгосрочные партнерские отношения с авторитетными сайтами. 

Формируя свою стратегию привлечения новых клиентов, не прельщайтесь включить в нее заведомо проигрышные инструменты: спам любого рода (электронная почта, форумы) и черную SEO-оптимизацию.

Также не стоит забывать, что чем меньше ваша компания, тем более продуманными должны быть различные виды акций. Не зацикливайтесь исключительно на бонусах и других видах поощрений, постарайтесь обеспечить своим игрокам уникальные впечатления, которые они не получат больше нигде. Для этого изучите своих конкурентов, рынок, на который ориентируетесь, а также рынок в роли игрока.

Компании, работающие в сфере онлайн-игр, могут также расширить свою целевую аудиторию (молодые мужчины со средним достатком и выше) или вовсе отделится от нее и вместо этого постараться привлечь новую (например, женщин) — важно лишь понимать ее потребности.

Более подробно об этих инструментах и о том, как их использовать, узнают участники IX Международной игорно-развлекательной выставки-форума Russian Gaming Week Москва, которая состоится 3–4 июня в КВЦ «Сокольники».

Здесь будет действовать секция, посвященная онлайн-казино, где передовые эксперты расскажут о настоящем и будущем сферы iGaming, способах покорения отечественного и мирового рынка, раскроют секреты противодействия мошенничеству и поделятся другой важной тематической информацией. 

Спешите занять свое место среди участников лучшего события года в игорной индустрии — билеты уже продаются на сайте!

Поделитесь в соцсетях
Предыдущая новость
Слоты от Microgaming: Pistoleras, Kitty Cabana и Hound Hotel
Следующая новость
Эксклюзивное интервью: Денис Конотоп — о платформе для размещения интернет-рекламы по модели CPA CityAds Media
Возникли вопросы? Свяжитесь с экспертом:
Форма обратной связи
Скачать демо системы Win-Win казино Первые 10 дней бесплатно
DEMO
Демоверсия системы Win&Win Casino Первые 10 дней — бесплатно!
Подробнее
Подключить

Мы используем cookies для улучшения Вашего пользовательского опыта.

Пользовательское соглашение
Ok
Отклонить