Комиссия Великобритании по гемблингу хочет лучше понимать потребителей

Ее конечной целью является гарантия того, что операторы ставят интересы своих клиентов на первое место, и регулирующий сферу азартных игр орган решил подать пример, выступив с данной инициативой.

Двустороннее обсуждение

В опубликованном плане UKGC отметила, что диалог необходим, чтобы лучше понять потребности игроков. Зная их позицию, регулятору будет проще предоставить им необходимую информацию, которая позволит игрокам решать возникающие проблемы и избегать потенциально опасных случаев, таких как мошенничество.

Вместе с планом главным руководителем комиссии Сарой Харрисон было представлено видео, поощряющее потребителей участвовать в обсуждении. Кроме того, UKGC планирует сотрудничество с местными органами государственной власти, а также создание и взаимодействие с организацией потребителей.

Поддержка британской Ассоциации потребителей

Одним из таких партнёров станет организованное консультационное бюро, которое сыграет важную роль в возможности потребителей донести до законодателя свои идеи и предложения. Кэти Фрай, являющаяся менеджером проекта, выразила удовлетворение тем, что UKGC расширяет свою операционную сферу и заинтересовалась мнением конечного потребителя.

Этот шаг был одобрен и генеральным директором Дирком Хансеном GamCare, который также отметил положительное отношение к действиям комиссии, поскольку всегда горячо переживал за благополучие британских любителей азартных игр.