Как обеспечить быстрый и безопасный вывод средств для игроков казино — советы экспертов Win Win

Высокая скорость, защищенность и удобство переводов — то, что ценится современными гемблерами больше всего. Поэтому важно настроить обменные операции на сайте, чтобы избежать непонимания и критики со стороны клиентов в будущем.

Что такое платежная система

Это финансовый посредник между владельцем и посетителями iGaming-площадки. В онлайн казино платежный сервис выполняет широкий спектр задач, но его главная функция — быстрый и безопасный вывод средств.

Причины, почему важно оперативно выплачивать выигрыши:

1. Рост лояльной аудитории. Геймеры оценивают интернет-казино по многим параметрам, включая скорость переводов. Стабильная и бесперебойная работа платежного шлюза обеспечивает удержание клиентов, тогда как частые проблемы с выводом вынуждают геймеров переходить на сайты конкурентов.
2. Построение доверительных отношений. Любые промедления с оплатой грозят потерей репутации на рынке. Пользователи доверяют только тем платформам, которые быстро и в полном объеме выплачивают призовые.
3. Гарантии безопасности. Безупречное функционирование финансового шлюза защищает казино от мошенников. Если все обменные операции настроены правильно, то злоумышленникам не удастся украсть персональные данные или выманить средства клиентов.

Стабильная работа платежной системы положительно влияет на имидж iGaming-стартапа.

Геймеры редко оставляют положительные отзывы об онлайн казино, зато, как только с ними случаются малейшие неприятности, они быстро публикуют гневные комментарии. О задержках с выплатами будет сразу же известно множеству пользователей, что негативно скажется на репутации сайта.

Оператору необходимо следить за работой платежного сервиса и, конечно же, мгновенно реагировать и решать проблемы клиентов.

Как обеспечить стабильный вывод средств

Рассмотрим, как можно улучшить платежную политику онлайн казино.

Подключение финансового агрегатора

В комплексном продукте объединено множество payment-решений и добавлен удобный UX-интерфейс. Благодаря этому у геймеров всегда есть выбор: какой расчетный метод выбрать, чтобы быстро получить призовые.

У каждого клиента или группы игроков есть свои платежные привычки. Кому-то нравятся банковские переводы, а кто-то доверяет только проверенной eWallet-системе. Учесть все эти интересы и запросы самостоятельно очень сложно, поэтому лучше установить надежный агрегатор оплаты.

Какие payment-методы предпочитают геймеры:

• оплата через карты Visa или MasterCard;
• прямые банковские переводы;
• транзакции через электронные кошельки;
• мобильные и ваучерные переводы.

В хороший платежный шлюз почти всегда интегрированы eWallet-системы Neteller, Skrill, PayPal, международные решения Visa и MasterCard и другие популярные payment-методы. Каждый геймер выбирает то, что ему больше всего подходит. Он ориентируется на скорость перевода, уровень комиссии и прочие параметры.

Установка агрегатора выгодна и для оператора. Предприниматель экономит время и деньги на изучение предложения на рынке и подписание договора с каждым платежным провайдером. Намного проще и быстрее подключить payment-шлюз, который уже содержит востребованные решения на рынке.

Учет региональных особенностей

Оперативность перечисления средств не всегда зависит от владельца iGaming-площадки. Часто банки и финансовые институты запускают дополнительные проверки транзакций. Из-за этого время поступления денег сильно увеличивается.

Почти во всех европейских странах власти обязывают банки и операторов сканировать платежи на сумму больше €2 500. Подобная практика существует в Румынии, Хорватии, Германии и других юрисдикциях. Переводы проверяются на соответствие требованиям AML и FATF, что связано с борьбой с отмыванием денег и финансированием терроризма.

Сканирование запускается только в отношении больших переводов. Поэтому логично, что выплата джекпота, например, займет больше времени по сравнению с перечислением стандартного выигрыша в размере €50–100.

Добавление криптовалюты

К основным характеристикам блокчейн-переводов относят:

• высокую скорость;
• анонимность;
• минимальный уровень комиссии;
• доступность из любой точки мира.

Ключевое достоинство криптоплатежей — их высокая скорость. Деньги мгновенно поступают на BTC-кошелек, минуя многочисленных посредников и дополнительные проверки. Поэтому с каждым годом этот платежный метод выбирают все больше геймеров. Они нацелены на быструю и надежную игру без границ.

Добавление криптопереведов привлечет новых гемблеров в онлайн казино и повысит лояльность постоянных клиентов. К тому же это самый безопасный payment-метод. Средства пользователей надежно защищены при помощи передовых алгоритмов криптографии. Ни один мошенник не сможет взломать шифрование и украсть персональные данные игроков.

Публикация доступной информации

Правилам работы платежной системы лучше отвести отдельный раздел на сайте казино. В нем подробно описывается порядок пополнения и вывода средств, максимальное время ожидания переводов, требования по верификации и прочие нюансы.

Самые частые вопросы клиентов стоит продублировать в FAQ-разделе. Кроме того, необходимо выделить 1–2 менеджеров техподдержки, которые будут работать с платежами и мониторить вопросы клиентов. Все это позволит быстро решать поставленные задачи и избежать публикации гневных комментариев в Сети.

Отдельного внимания заслуживает вопрос обналичивания бонусов. Очень часто вознаграждения начисляются с вейджерами — требованиями по отыгрышу средств. Чтобы вывести бонусы, пользователю необходимо сделать несколько дополнительных ставок.

Верификация геймеров

Это обязательный этап в любом онлайн казино. Чтобы вращать слот-катушки и обналичивать призовые, геймеры обязаны подтвердить личность.

Верификацию можно пройти при помощи:

• загрузки сканов документов;
• добавления фото и видео через камеру смартфона;
• использования инструментов биометрии;
• аутентификации устройства входа.

Ключевая задача идентификации — убедиться, что по ту сторону экрана находится реальный человек, а не мошенник. Кроме того, предпринимателю важно проверить, является ли геймер совершеннолетним и находится ли он в стране с легализованным гемблингом.

Чаще всего верификация запускается после регистрации в онлайн казино. Поэтому перед приемом ставок все этапы проверки должны быть завершены.

На многих сайтах идентификация запускается в момент перечисления выигрыша. Из-за этого выплата призовых может задерживаться.

Задача оператора — проинформировать клиентов о необходимости верифицировать личность и предупредить, что без прохождения этой процедуры деньги не будут выводиться на счет клиента.

Главное о быстром выводе средств в интернет-казино

• На скорость транзакций влияет множество факторов. Это региональные особенности, сумма перевода, своевременность верификации личности и прочие нюансы.
• Для вывода денег геймеры используют банковские переводы, карты, электронные кошельки, мобильные и ваучерные транзакции. Огромной популярностью также пользуется криптовалюта. Это анонимный, безопасный и доступный payment-метод.
• Интеграция платежного шлюза решает множество вопросов с быстрым и защищенным выводом призовых. Геймеры могут выбрать тот способ оплаты, который больше всего им подходит.

Студия Win Win Casino предлагает операторам полный спектр услуг, в числе которых:

• подключение фирменной игровой системы в трех версиях;
• инсталляция софта для безопасности;
• продажа и аренда сертифицированных игр;
• консультирование по вопросам запуска и продвижения iGaming-проекта и многое другое.